Wer wissen will, wo genau sich die eigenen Sendungen befinden, kann bei der Deutschen Post die Sendungsverfolgung nutzen. Doch wo findet sich diese? Gibt es die Sendungsverfolgung nur bei Paketen oder auch bei Briefen und Sendungen?
Sendungsverfolgung ermöglicht einfaches und schnelles Tracking aller Sendungen
Mit Sitz in Bonn hat sich die Deutsche Post in den letzten Jahren eindrucksvoll zum größten Postunternehmen auf internationaler Ebene entwickelt. Neben Briefen in allen Größen und Stärken transportiert das Unternehmen auch Pakete und Päckchen in verschiedenen Gewichtsklassen. Bei jeder Sendung kann es vorkommen, dass entweder der Empfänger oder auch der Absender Fragen zum Status des Pakets hat. Um die Auskunftserteilung hier zu vereinfachen, bietet die Deutsche Post die kostenfreie Sendungsverfolgung an. Sie funktioniert mit dem Tracking des Unternehmens, durch das die komplette Bewegung einer Sendung nachvollzogen werden kann. Hier können beispielsweise Umladepunkte abgefragt werden. Zudem wird mitgeteilt, wann die Sendung voraussichtlich eintreffen wird.
Das Tracking wurde von der Deutschen Post für die Verbraucher ins Leben gerufen, sodass diese individuell Auskunft über den Sendungsstatus erhalten. Nicht immer erfolgt die Übertragung der Trackingdaten allerdings in Echtzeit. Insbesondere bei Einschreiben, bei denen ebenso eine Sendungsverfolgung möglich ist, entsteht immer wieder ein Zeitverzug, wenn die Empfänger viele Einschreiben zu bearbeiten haben. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn Einschreiben an Behörden, Versicherungen oder auch an Banken gehen.
Welche Sendungen lassen sich mit der Sendungsverfolgung tracken?
Die Sendungsverfolgung bezieht sämtliche Sendungen ein, die von der Deutschen Post bearbeitet werden. Jede Sendung erhält eine individuelle Sendungsnummer. Diese kann auf der Website der Deutschen Post in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Anschließend lässt sich mit einem Klick die Sendungsverfolgung starten. Neben der Sendungsverfolgung kann über den Link aus der Auslieferungsbeleg eines Einschreibens heruntergeladen werden.
- Einschreiben: Jedes Einschreiben erhält eine individuelle Sendungsnummer. Auf dem Einlieferungsbeleg ist diese unter dem Punkt Sendungsnummer aufgeführt. Bei der klassischen Einschreibemarke befindet sich die Nummer in der oberen linken Ecke. Bei einem Einlieferungsbeleg der Filiale der Deutschen Post befindet sich diese unter dem Punkt Sendungsnummer. Bei einer Internetmarke ist die Nummer neben dem QR-Code.
- Prio-Sendungen: Auch beim Prio-Produkt arbeitet die Deutsche Post mit einer Sendungsnummer. Bei der Priomarke ist sie links oben zu finden, bei dem Einlieferungsbeleg der Filiale wird die Sendungsnummer unter dem Datum aufgeführt. Wer sich für die Internetmarke entscheidet, findet sie neben dem QR-Code.
- Nachname: Beim nationalen Nachnahme-Beleg gibt es ein separates Feld auf der rechten Seite, auf dem die Sendungsnummer eingetragen ist.
- Briefe: Normale Briefe können ebenso über den QR-Code auf der Brief- oder Internetmarke verfolgt werden. Hierfür muss der QR-Code nur mithilfe von Post- oder DHL-App gescannt werden. Anschließend wird angezeigt, wo sich der Brief befindet.
- Paket: Besonders umfangreich gestaltet sich der Service der Deutschen Post rund um die Paketsendungen. Für jedes Paket gibt es eine individuelle Sendungsnummer, die auf der Homepage der Deutschen Post eingegeben werden kann. Für Pakete stellt das Unternehmen seinen Wunschzustell-Service zur Verfügung. Hier kann angegeben werden, ob die Sendung an einem Wunschort abgelegt oder ob der Liefertermin beispielsweise geändert werden soll. Alle Detailinformationen zu dem Paket werden hier sehr übersichtlich dargestellt.
Die Sendungsverfolgung kann mittlerweile nicht mehr nur über die Webseite der Deutschen Post, sondern auch über die App in Anspruch genommen werden.