DHL-Paketshop – Vorteile, Angebot, Logistik

Mit seinen Paketshops bietet DHL Kunden die Möglichkeit, Pakete schnell und unkompliziert aufzugeben und abzuholen. DHL-Paketshops sind in Deutschland beinahe flächendeckend verfügbar und auch weltweit vertreten. Da die Shops häufig in Einzelhandelsunternehmen oder Dienstleistungsbetrieben integriert sind, erweitert sich der direkte Nutzen, den Kunden aus dem Angebot ziehen können.

Inhaltsverzeichnis

• DHL-Paketshops und ihre Vorteile
• Wo befinden sich DHL-Paketshops und welche Philosophie wird verfolgt?
• DHL-Paketshop als flexibler Anlaufpunkt
• Welche Dienstleistungen bietet ein DHL-Paketshop?
• Wie lassen sich DHL-Paketshops in der Nähe finden?
• Pakete an einen DHL-Paketshop liefern lassen – so geht’s

DHL-Paketshops und ihre Vorteile

DHL-Paketshops sind eine praktische Lösung, wenn Briefe, Päckchen und Pakete innerhalb Deutschlands wie auch weltweit verschickt werden sollen. Deutschlandweit existieren etwa 36.000 Abgabestellen für Postsendungen.

Die Vorteile von DHL-Paketshops auf einen Blick:

• zahlreiche Standorte
• schnelle Wege und kurze Wartezeiten
• flexible Öffnungszeiten
• kompetentes Fachpersonal vor Ort
• vielfältige Dienstleistungen
• Erwerb von Versandzubehör möglich

DHL-Paketshops sind in Deutschland in den meisten Städten und Gemeinden vertreten. Viele Shops befinden sich in Innenstädten und sind gut fußläufig von Parkplätzen und öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Häufig finden sich direkt vor der Tür Parkmöglichkeiten, was den Transport der Postsendungen erleichtert. Die Öffnungszeiten sind flexibel gestaltet und denen von Einzelhandelsgeschäften und Supermärkten angeglichen. Damit ist es auch kein Problem, seine Post nach Feierabend zu verschicken oder ein Päckchen oder Paket aus dem Shop abzuholen.

Kurze Wartezeiten sprechen ebenfalls für den Service. Der DHL-Paketshop wird oft von mehreren Mitarbeitern betreut, sodass jeder Kunde zeitnah und kompetent bedient werden kann. Besonders ältere Menschen benötigen nicht selten Beratung und Hilfe beim Ausfüllen der Versandunterlagen.

Der DHL-Paketshop bietet alles aus einer Hand und liefert praktische Unterstützung, wenn die Versandunterlagen beispielsweise nicht online ausgedruckt werden können und Kunden sich nicht sicher sind, ob Ihre Sendung den Abmessungen entspricht und gut und sicher verpackt ist. Damit hat DHL einen Service-Point etabliert, der nicht nur die Dienstleistungen der Deutschen Post offeriert, sondern auch in Sachen Kundennähe und Flexibilität punkten kann.

Wo befinden sich DHL-Paketshops und welche Philosophie wird verfolgt?

In der Regel befinden sich DHL-Paketshops innerhalb von Geschäften und Dienstleistungsunternehmen. Folgende Standorte haben sich bewährt:

• Schreibwarengeschäft
• Bäckerei
• Drogerie
• Tankstelle
• Supermarkt

Wer zusätzlich einen DHL-Paketshop betreibt, kann durch die vermehrte Laufkundschaft seine eigenen Umsätze steigern. Wer ein Paket aufgibt, wird nicht selten auch Brot und Gebäck einkaufen oder ihm fällt ein, dass er eigentlich auch tanken müsste. Durch diese Gelegenheitskäufe steigen die Absatzzahlen. Gleichzeitig kann die Bindung an Bestandskunden gestärkt werden. Wer ohnehin bereits vor Ort einkauft, wird zukünftig auch seine Postgeschäfte dort abwickeln. Zur Philosophie der Etablierung von DHL-Paketshops zählt auch, die Kundenwahrnehmung zu verstärken. Der Marktwert der Marke DHL spielt hierbei eine nicht unwesentliche Rolle.

DHL-Paketshop als flexibler Anlaufpunkt

Die Flexibilität zeichnet einen DHL-Paketshop aus. Pakete können rund um die Uhr während der Öffnungszeiten aufgegeben und abgeholt werden. Terminvereinbarungen entfallen. Dies ist besonders hilfreich, wenn es Kunden nicht möglich ist, zu bestimmten Uhrzeiten vor Ort zu sein. Verlängerte Öffnungszeiten kommen dem entgegen. Eine besondere Flexibilität herrscht an Tankstellen oder in Supermärkten. Einzelhandelsgeschäfte schließen in der Regel um 18 Uhr, bieten aber den meisten Menschen auch nach Arbeitsschluss eine Anlaufstelle.

Welche Dienstleistungen bietet ein DHL-Paketshop?

Die breite Palette an Dienstleistungen zeichnet einen DHL-Paketshop aus. Das Portfolio kann sich territorial unterscheiden, konzentriert sich aber in der Regel auf folgende Angebote:

• Annahme von Päckchen
• Annahme von Paketen
• Annahme von Retouren
• Annahme von Postsendungen national und international
• Verkauf von Porto für den innerdeutschen Versand
• Ausgabe von den im Shop hinterlegten Paketen

Der Service kann entsprechend erweitert werden. So werden häufig auch Briefe angenommen und Briefmarken verkauft. Auch die Annahme von Einschreiben ist möglich. Häufig werden diverse Verpackungsmaterialien, wie Klebeband oder spezielle Versandkartons zum Kauf angeboten. Diese Produkte können alternativ auch bei Smileypack erworben werden.

Wie lassen sich DHL-Paketshops in der Nähe finden?

Wer herausfinden möchte, in welchem DHL-Paketshop er seine Sendung abgeben kann, besitzt mehrere Möglichkeiten.

• DHL-App: Wer sich die DHL-App auf sein Smartphone herunterlädt, kann sich über den Paketshop-Finder einen geeigneten Standort anzeigen lassen.
• DHL-Paketshop-Finder online: Wer die Website von DHL aufruft, kann den dortigen Paketshop-Finder nutzen. Nach der Eingabe der Postleitzahl werden die in nächster Nähe befindlichen Shops angezeigt.
• Kundenhotline: Über die Kundenhotline des Unternehmens können die nächstgelegenen Standorte erfragt werden.

Wer sein Paket bereits aufgegeben hat, findet die Adresse des zuständigen Shops auf dem Versandetikett. Dort befindet sich in der Regel auch die Telefonnummer des Shops, falls Rückfragen auftauchen oder eine Abholung vereinbart werden soll.

Pakete an einen DHL-Paketshop liefern lassen – so geht’s

Kunden können sich ihre Sendungen direkt an einen Paketshop liefern lassen. Dies macht sich bezahlt, wenn das Paket tagsüber nicht entgegengenommen werden kann. Die Filiale kann nach eigenem Ermessen ausgewählt werden und die Abholung bleibt flexibel. Der Ablauf:

• Online-Registrierung bei DHL (kostenlos)
• Erhalt einer persönlichen Kundennummer
• Adresse der gewünschten Filiale bei Bestellung angeben
• Benachrichtigung per E-Mail und App erhalten
• Paket im DHL-Paketshop empfangen