Hermes Lieferzeiten
Hermes Lieferzeiten
Hermes ist bestrebt, die Sendungen möglichst zeitnah zuzustellen. Verschiedene Faktoren können jedoch Einfluss auf das anvisierte Zeitfenster nehmen. Innerhalb Deutschlands werden Pakete in der Regel innerhalb weniger Tage ausgeliefert. Wie lange Hermes für eine internationale Lieferung braucht, ist abhängig vom Zielland. Der Kunde wird über die Lieferzeiten nicht im Unklaren gelassen und besitzt verschiedene Optionen, um die Sendung im Auge zu behalten und über die geplante Zustellung informiert zu werden.
Inhaltsverzeichnis
- Wie lange dauert die Lieferung bei Hermes?
- Zu welcher Uhrzeit liefert Hermes Sendungen aus?
- Wie erfolgt die Sendungsverfolgung bei Hermes?
- Wie funktioniert die Wunsch-Lieferung bei Hermes?
Wie lange dauert die Lieferung bei Hermes?
Die Sendungen innerhalb Deutschlands werden meist binnen zwei bis drei Werktagen ausgeliefert. Verschiedene Faktoren nehmen Einfluss auf die Lieferzeit:
- Art der Sendung
- mögliche Speziallieferung
- Auslastung des Lieferfahrzeuges
- allgemeine Verkehrslage
- mögliche Transportschäden durch unzureichende Verpackung
- Wochenende und Feiertage
Die internationalen Lieferzeiten sind größeren Schwankungen unterworfen und können abhängig vom Lieferland zwischen vier Tagen und einer Woche liegen.
Zu welcher Uhrzeit liefert Hermes Sendungen aus?
Die Hermes-Lieferfahrzeuge sind montags bis samstags unterwegs. Mit der Auslieferung kann zwischen 8 und 20 Uhr gerechnet werden. Die voraussichtliche Zustellung kann der Kunde der Sendungsverfolgung entnehmen. Die Übergabezeit ist als unverbindliche Ankündigung zu verstehen. Hermes weist darauf hin, dass sich daraus keinerlei Ansprüche ableiten lassen. Telefonische Vorankündigungen zur Lieferung können vom Unternehmen nicht gemacht werden.
Wie erfolgt die Sendungsverfolgung bei Hermes?
Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, den Hermes-Boten auf seiner Tour telefonisch zu erreichen und den Termin der Zustellung zu erfragen. Die Hermes-Sendungsverfolgung ist eine Möglichkeit, über den Verbleib der Sendung informiert zu werden und den Zeitpunkt der Zustellung dahin gehend einzugrenzen. Nachdem die Sendung im PaketShop abgegeben wurde, kann der Status der Lieferung noch am selben Tag online verfolgt werden.
Auf der Rechnung oder Paketquittung ist die Sendungsnummer enthalten. Diese Nummer ist auf der Website von Hermes unter „Sendungsverfolgung“ einzugeben. Der Status der Lieferung wird daraufhin umgehend angezeigt. Damit wird der Kunde zwar nicht den genauen Lieferzeitpunkt in Erfahrung bringen, kann die Zustellung aber auf ein etwa stündliches Zeitfenster eingrenzen und somit besser planen und zwischenzeitlich das Haus verlassen.
Wie funktioniert die Wunsch-Lieferung bei Hermes?
Die Wunsch-Lieferung gibt Kunden die Möglichkeit, den Zustelltermin selbst festzulegen. Dabei ist es möglich, sowohl den Tag der Zustellung, als auch den Ort der Paketübergabe zu ändern. Dies ermöglicht Hermes-Kunden die volle Flexibilität beim Empfang von Sendungen. Tipp: Die Wunschlieferung kann über die Sendungsverfolgung in Auftrag gegeben werden und die Beauftragung ist auch möglich, wenn das Paket bereits unterwegs ist. Wunsch-Zustellung buchen:
- Sendungsverfolgung von Hermes öffnen
- Sendungsnummer eingeben
- unter „Zustellung ändern“ ausgewählte Option buchen
Hermes-Lieferung am Wunschtag
Die Anlieferung kann auf einen bestimmten Tag verlegt werden. Der Wunschtag kann zwischen Montag und Samstag liegen. Dabei können die Pakete bis zu sechs Tage später als geplant zugestellt werden, falls der Empfänger nur an einem bestimmten Tag zu Hause anzutreffen ist.
Hermes-Lieferung zum Wunsch-Ablageort
Damit die Pakete auch ankommen, wenn gerade niemand zu Hause ist, kann ein Wunsch-Ablageort vereinbart werden. Dabei kann es sich um überdachte Terrassen, Garagen, Gartenlauben oder andere sichere Ablageorte handeln.
Tipp: Der Ablageort muss nicht laufend neu definiert werden, sondern kann im Kundenkonto als dauerhafte Option angegeben werden.
Hermes-Lieferung zum Wunsch-PaketShop
Die Umleitung in einen PaketShop tritt dann in Kraft, wenn der Empfänger daheim nicht angetroffen wird. Die Sendungen verbleiben zehn Tage im ausgewählten Shop und können jederzeit während der Öffnungszeiten abgeholt werden. Auch dieser Service kann dauerhaft beauftragt werden.